Iimpawu zeentengiso - iintlobo, inzuzo kunye nokungalunganga

Igama elithi "benchmarking" liguqulelwa kwisiNgesi ngokuthi "ukumakisha indawo", yindlela yokufunda imisebenzi yezinye iifemu kunye nenkampani ezikhuphisanayo ukuze zisebenzise intuthuko yazo ngenzuzo yazo. Kukho ezininzi iintlobo zezicwangciso, kunye nokukhethwa kwezixhobo ezibalulekileyo ofuna ukukwazi ukusebenzisa.

Ubhenkmarking - yintoni na?

I-Benchmarking uhlalutyo olulinganisiweyo lwezikhombisi ezikhoyo, inkcazo kunye nokusetyenziswa kwemizekelo engcono yomsebenzi osebenzayo kwishishini lakho. Zivame ukuhlola iimpumelelo zeenkampani ezisebenza kwintsimi efanayo, nangona ezinye izicwangciso eziqhelekileyo zingasetyenziselwa naziphi na izimvo zokuthengisa. Eziphambili iinkqubo ezimbini:

1. Vavanyo.
2. The lekiswa.

Imisebenzi yeBenmarkmarking

Impumelelo yeprojekthi ixhomekeke ekusebenzeni ngokuchanekileyo kwemisebenzi kwinqanaba ngalinye lokuphunyezwa, indlela yokulinganisela ibandakanya amanyathelo asixhenxe:

1. Uvavanyo lwentlangano kunye nezinketho zokuphucula.
2. Inkcazo yesifundo ngokuthelekiswa.
3. Khangela inkampani yesampuli efanelekileyo.
4. Ukuqokelela izinto.
5. Uhlalutyo lwengcaciso kunye nenkcazo yesakhelo semisebenzi yokuphunyezwa.
6. Ukusetyenziswa kwamava ekusebenzeni.
7. Ukufundwa kweziphumo.

Ngokuphathelele imisebenzi yendlela efana nokulinganisa, bahlukaniswa ngabane:

1. Umgaqo-mveliso . Inquma uhlobo lomkhiqizo kunye ne-niche kwimarike.
2. Ukwakhiwa kwamanani . Ixabiso elihle lemveliso libalwe. Izixhobo eziphambili: iintlawulo ezongezelelweyo kunye neeraphulelo.
3. Ukupapashwa . Ukusetyenziswa kwazo zonke iindidi zayo: kwiibhanki ezitalatweni ukuya kwiintengiso kwi-intanethi.
4. Ukuthengiswa, ukuthengiswa . Fumana abaxhamli abanokuthenjwa, ukwabelana ngokucacileyo ngamandla, uxanduva kunye nokuqwalaselwa kwamabango.

Iingenelelo kunye nokungalunganga kokulinganisa

Abaninzi bazama ukufumana uhlobo luni lweendlela, ukulinganisa, kunye nantoni na amandla kunye nobuthathaka. Impembelelo ebonakalayo kukusetyenziswa ngokufanelekileyo kwezenzo zabakhuphiswano okanye amafemu anamava amaninzi kwingingqi efunekayo, ngenzuzo yabo. Ukungaphumeleli kwindlela kuluhlu oluyinkimbinkimbi yolwazi, kuba akukho mntu ufuna ukwabelana ngako. Ukusebenza kweendlela zokulinganisa kuxhomekeke kwindlela ezi zinto ziqwalaselwe ngayo:

• Imizekelo yeenkampani zangaphandle azihlali zilungelelaniso lwangaphakathi;
• Kunzima ukuchonga iqumrhu kwimarike yaseRashiya ekufuneka ithathwe njengomzekelo, kuba ingaba nemifuma emininzi engaphantsi kwamanzi, kwaye akukho mntu uyabhengeza.

Iintlobo zeenchmarkmarking

Namhlanje, zombini kwimarike yasekhaya kunye neYurophu - ukhuphiswano olunamandla, ngoko ungalibaleli indlela abanye abashishini abenza ngayo ishishini. Emva koko, iyakwazi ukuphuma kwimarike ngokukhawuleza, kwaye kude kube njalo, ukulinganisa, ngokusetyenziswa kakuhle kweendlela, kunokukunceda kakhulu. Abaphandi bahlukanisa iintlobo eziliqela zeendlela zokulinganisela:

1. Ukukhuphisana kweebenchmarking . Oku kukuthelekiswa kwemveliso kunye neendlela zokulawula ibhizinisi labo kunye nempumelelo.
2. Ukulinganiswa kwangaphakathi . Ukuthelekiswa kweeyunithi zokuvelisa ezifana neyo shishini.
3. Ukulinganisa okusebenzayo . Imisebenzi yemibutho eyahlukeneyo esebenza kummandla omnye iyafaniswa.

Izixhobo zokuBhenkmarking

Izixhobo zokunikwa kweebenkmarking zininzi, isicelo sabo kuxhomekeke kwimiphi imisebenzi ebekwayo. Abaninzi bayaphuthelwa ingongoma ephambili - le nkqubo ayikho ixesha elilodwa, kodwa liqhubeka, kuba iimeko ziguquka, kunye nazo - kunye neempawu zemisebenzi yabalingani kwishishini. Ngoko ke, kufuneka ugcine isandla sakho kwi-pulse kwaye uguquke. Indlela yokwenza ibhonkmark ibandakanya:

• basebenze kwisikhokelo sokwabelana ngamava;
• ukubikezela ngekhompyutha;
• uhlalutyo lweentengiso kunye nobudlelwane boluntu;
• iipoly, i-questionnaires, iqhuba amaqela agxile.

Njengombono kunye nokubonakalisa umgangatho, ukuphumelela okubonakalayo xa kuhlanganiswe ukulinganisa i-benchmarking, ngokuqwalasela amava asebenza kwintsimi eyahlukeneyo kunye nokumisela inkqubo. Udinga ukugxila kulezi zikhombisi:

• xabiso, umgangatho, iintlobo zeempahla;
• kwinqanaba lenkonzo;
• ukunxibelelana nabathengi abanakho;
• inkqubo yezaphulelo, ukukhushulwa, iimveliso ezintsha.

Amanqanaba okulinganisa

Isondo lokutshatyalaliswa rhoqo lihamba, amazinga okubamba kwawo angatshintsha, ngokuqwalasela izinto ezintsha, kodwa kufuneka zigcinwe kwixesha elilandeleyo lezenzo. Kukho izigaba ezihlanu eziphambili:

1. Ukuchonga imiba edinga ukuphuculwa.
2. Khangela iinkampani ezinamava amaninzi njengemodeli.
3. Uhlalutyo lwenkcukacha yakho yenkampani.
4. Idatha yokufunda kwizinto eziphathekayo zabasebenzi bezempumelelo.
5. Ukuthelekiswa kolwazi kunye nokusetyenziswa kwayo ngempumelelo.

Ukuhlalutya, kulungile ukuqesha ubuncinane iinkampani ezintathu ukuphuhlisa umfanekiso opheleleyo. Ukuqokelela kolwazi kufuna ukuba kusetyenziswe inethiwekhi ye-arhente, ekufuneka iyakunyamekelwa phambi kokuphunyezwa kwezicwangciso. Ukuze kufikeleleke ngempumelelo, iingcali zicebisa ukunikela ingqwalasela ethile ekucaciseni imiba enjalo:

1. Ngoncedo luluphi iindlela olwenziwe ukuphumeza izibonakaliso eziphezulu?
2. Ingabahluko omkhulu phakathi kweenkampani ezikhethiweyo ukuthelekisa?
3. Ingaba kuyenzeka ukusebenzisa le teknoloji emsebenzini woshishino lakho?